пятница, 30 марта 2012 г.

Тони Бюзен. Супермышление(The Mind Map Book)

Ссылки: Озон. Амазон

Еще в феврале дочитал данное творенье. Но, что-то все не было времени написать отчет.

Давно был наслышан о технике и даже имел какое-то свое представление, но довольно ущербное. Что-то вроде: "хитрые визуальные иерархические списки". Решил таки просветиться и grok`нуть что-же это такое)

После прочтения стал понимать некоторые концепции работы этой методики :
- использования цветового кодирования и картинок для усиления ассоциаций
- и использования визуальных методов для более компактной записи и соответственно более быстрого чтения
- ну и возможность спускаться вверх\вниз по иерархии для изменения уровня детализации.

Теперь о самой книге и ее авторе:

Не буду рисовать майнд-мап а нагло воспользуюсь списками =)

Недостатки:
- Автор приписывает изобретения концепции себе, хотя техники типа concept map, существуют еще с 70х, уже дает повод для беспокойства.
- Очень много продажи, очень много преувеличения типа: этот метод сделает вас гением, позволит повысить продуктивность в 10 раз, решит все ваши проблемы и проблемы человечества и т.д. Может я конечно дурак, но просветления не получил =)
- Автор использует псевдо-научные(ну или как минимум уже опровергнутые факты) типа ваш мозг работает на 10%, если равномерно нагружать левое и правое полушарие то вы станете гением и т.д.)
- Очень много повторения, повторение конечно помогает запомнить и все такое, но постояно возникающий вопрос: "разве я это еще не прочитал ?" вызывает жесткое желание пропустить 10к-другой страниц)

Плюсы: 
- Хорошо расписана методика, что и как делать в книге есть конкретные упражнения, если их честно сделать в голове отложиться чуть побольше =)
- Есть много примеров майнд-мапов, причем на разных языках и вполне себе разных по стилю, что позволяет оценить какие они бывают и что концепция вполне себе живая.

Итого:
Если честно слегка разочарован, поверхностное понимание вроде бы теперь есть, но вот прям чтоб применять их везде и всюду как-то не тянет.
С другой стороны, как визуал рисовать диаграммы и связи я и так привык, так что вот прям Америку для себя я не открыл.
Думаю как-нибудь найду что-то более научное и полезное по данной тематике. Советы и рекомендации приветствуются)

суббота, 18 февраля 2012 г.

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… / Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't. James C. Collins

Год тянулась у меня эта книга (когда-то бросил, т.к. не нашел чего-то сильно полезного и нового, но таки решил добить после рекомендации в "Четыре шага к озарению".

С одной стороны книга специфичны типа: как хорошие компании превращаются в великие.
Под хорошими подразумевается x% доходность выше рынка, под великими - в разы большая рынка доходность и рост в течении последних 10 лет. Для чистоты эксперимента брались компании-побратимы, которые так и не стали "великими", и смотрелось что делали 1ые, но не делали вторые.

С одной стороны очень интересное исследование, как сделать свою компанию быстрее\выше\сильнее и т.д, но во первых оно довольно сильно предвзято - авторы вывели 7 факторов, которым следовали эти компании чтоб стать "великими". Но исследования типа: сможешь ли трансформировать хорошую компанию в великую, если следуешь этим факторам - нет, есть так же наверняка куча компаний которые следуют другим факторам и все равно высокодоходны и хорошо поживают.

Еще интересные факты: в результате кризисе 2008 года, одна "великая" компания разорилась(Circuit City Stores), а Wells Fargo потребовалось займов на 25 миллиардов доллар, чтоб остаться на плаву, Gillette был выкуплен Proctor & Gamble,  Fannie Mae была замешена в скандале с ипотечными облигациями  =)

В общем прочитать можно, т.к. авторы проделали реально много работы чтоб создать этот труд, но можно принимать его с некой долей скептицизма)

7 принципов великой компании:
1) Лидер "5го уровня"(CEO). Если честно я не запомнил описание конкретно всех уровней (и даже не уверен, что они были =)), но общая идея 5го такова: скромный человек с профессиональной волей сделать свою компанию великой, который ставит долгосрочное процветание компании превыше всего (и в частности - краткосрочных своих собственных прибылей), в частности он должен быть повышен из собственной компании а не привлечен со стороны.
Взять по этой же книги например Стив Джобс ни разу не лидер 5го уровня, т.к. без него компания чуть ли не развалилась, и не факт, что после его смерти она будет такой же успешной, но то влияние, что он сделал пока был ее лидером, так и останется с нами: планшеты, ифоны, тач-слайд-интерфейсы и т.д., спорный пункт.

Книга честно признается: а хрен его знает как определить таких лидеров, но они есть. =)

2) Сначала наберите к себе в команду гениальных людей, а потом уж решайте куда двигаться.
Стандартное "Кадры решают все", сомневаюсь, что хоть одна компания намеренно набирает некачественные кадры. Довольно банальный принцип.

3) Столкните нос к носу с проблемами и возьмите в привычку за ними наблюдать, а не игнорировать. Научитесь принимать их насколько все плохо бы не было, но не теряйте надежды. В общем-то методология Лина, CMMI и т.д., которая подразумевает, что столкнувшись с проблемой вы перестроите свой бизнес\производственный процесс, чтоб убрать ее.

4) Принцип "ежа" (hedgehog concept), раньше часто слышал, но видимо эта книга откуда он действительно пошел. Идея в двух типах: "лисицы" vs "ежы" , лисы все делают понемногу, но не отлично, а ежы - что-то одно, но отлично. Ну и бытие ежом выгоднее, т.к. позволяет сфокусироваться на том что: приносит деньги, удается лучше всего и приносит удовольствие\мотивирует. В общем-то какой именно принцип (делаем много маленьких доступных магазинов, развиваем широкую сеть финансовых услуг) не важно, т.к. главное его иметь и следовать ему, а не каждые год-два менять вектор своего развития.

5) Принципе взращивание "культуры дисциплины": люди принимают на себя обязательства и они вольны в выборе средств их достижения, но обязаны приложить все усилия чтоб их достигнуть. В общем-то взращивание идеальных работников\коллег - попросил, они назвали срок и сделали, к этому сроку, а не ленились, тупили, "это не моя ответственность" и т.д. В общем в компании должно быть развитое GTD и ответственность)

6) Использование технологии для ускорения развития. Тоже довольно банально =) Если вы растете, то используйте технологии, чтоб увеличить рост по пути вашего "ежьего принципа". Технология не поможет вам стать хорошим, великим и вобще "спасти", но она может ускорить рост.

7) Усиливайте инерцию: множество маленьких инициатив направленных в одно русло в итоге, приведут к созданию скорости и ускорения. Т.е. ваша компания будет набирать инерцию, как снежный ком, и постепенно будет катиться уже сама без ваших постоянных усилий.

Итого: книгу можно было б и уменьшить в пару раз, мне пришлось заставить себя добить ее, была б в 2 раза меньше прочиталась б быстрее, в целом идее вроде не плохие, но книга сейчас уже по устаревшим данным и не все ее компании оказались такими уж "великими". В целом интересные мысли есть, но если бросить все и начать применять эти принципе не факт, что станет лучше =)

суббота, 28 января 2012 г.

Четыре шага к озарению

После праздников долго раскачивался, чтоб войти в свой обычный ритм чтения, но то, что таки вошел стоило того =)

Что за книга и почему ее стоит почитать:
Прочитал "Четыре Шага к Озарению Успешные стратегии для продуктов, которые побеждают Стивен Г. Бланк "(покупал в простобуке(ссылка), т.к. онлайн вариант только такой - 1ые 34 страницы). Стивен Бланк известный предприниматель, специалист по стартапам и маркетингу (в прошлом году приезжал в Digital October). Построил 5 успешных компаний(с выходом на IPO) и завалил 3 )


Что я могу сказать про эту книгу: она божественна, такое количество "ну-нифига-себе"-моментов я либо не ощущал совсем, либо ощущал только. когда впервые читал книги по бережливому производству. 


Мысленно записал себе +1 себе к пониманию бизнеса, стартапов, инноваций и предпринимательства в целом. Первый раз захотелось так назвать книгу, но она тянет на "Библию Стартапа" - она поможет начинающим и зрелым предпренимателям, ну и всем продуктоводам (product manager`am) понимать, что и как они делают когда создают новый продукт и\или компанию. Да и думаю всем остальным тоже не помешает. Однозначный mustread. 

Подглядел ее у Дениса Бескова  в "Библиотечке менеджера продуктов" за что ему спасибо, думаю еще от-туда что-нить почитаю в ближайшее время )


Ладно закончу с восхвалением и перейду к объяснению, какие озарения меня посетили пока я ее читал:


Краткий обзор
Создание качественного\работающего\высокотехнологичного продукта вобще ни разу не самый важный процесс потому, как будь у вас очень крутой, почти не имеющий в мире аналогов продукт, но за который никто особо не готов платить - поздравляю вы потратили время зря (убедился в этом на собственном опыте, пока работал >1.5 года в docs.pravo.ru, продукт есть, но тех кто готов за него платить - слишком мало, чтоб обеспечить окупаемость и потому он до сих пор бесплатен[на январь 2012]).


Самая первая проблема любого бизнеса найти нишу в который он будет получать доход, и убедиться что эта ниша достаточно велика, чтоб вобще начинать бизнес. Вся книга это рассказ о методологии Customer Development, в которой итеративно(и с возвратами на предыдущую фаз) выполняются четыре функции: 
  • обнаружение клиентов
  • подтверждение клиентов
  • создание клиентов
  • построение компании
Пусть вас не смущают эти 4ре простые фразы, но так и есть.

1) Обнаружение клиентов - это фаза предположений, есть ли у вас вобще клиенты и рынок, или его надо создавать, кто ваши клиенты, какие у них проблемы, насколько они серьезны и готовы ли они за их решение платить, чем ваш продукт отличается от конкурентов, есть ли аналоги и в чем его особенность.

Важной особенностью этого шага является попытка понять на каком типе рынка вы находитесь и что пытаетесь сделать:
  • выйти существующий рынок(еще 1 аутсорсер\интегратор\кондитерская и т.д)
  • создать новый рынок (создать рынок айпадов)
  • ресегментировать текущий рынок в качестве лоу-кост игрока(например лоу-кост авиалинии)
  • ресегментировать текущий рынок в качестве нишевого игрока(например как раньше blackberry, нишевой рынок мобильников для бизнесменов)

В зависимости от рынка вам понадобиться разный подход, разный подход к брендингу и продажам и т.д.

2) Подтверждение клиентов - это шаг проверки, а действительно ли кто-то готов это купить: создание презентаций, которые показываю болевые точки клиентов и какой ROI будет иметь ваш продукт, это ценообразование, это создание "карты" продаж, т.е. проверка "повторяемости" процесса(а не то, что вам повезло на предущем шаге и все согласили, что они купили бы продукт из-за личной харизмы CEO). Это первые продажи, это проверка что бизнес-модель работает, и клиенты готовы платить за ваш продукт. Обычно это продажи ранне-евангелистам(у которых эта проблема, так остра что они готовы дать денег, кому то неизвестному дабы он сделал такой продукт). Это проверка графика релизов продукта, что то что делается действительно нужно вашему клиенту, а не является вашей фантазией.
Если этот процесс стал повторяемым, т.е. вы знаете как найти своего клиента, как продать ему продукт и вы заключили сделки(а не клиент: "я бы его купил"), и этот процесс повторяем, то можно переходить к следующему шагу.

3) Создание клиентов - на втором шаге вы продавали "технологическим энтузиазистам" и "визионерам", т.е. тем кто готов к риску и чему-то новому, но между ними и массовыми клиентами лежит пропасть. Массовый клиент хочет законченный и цельный продукт, который интегрируется в его жизнь, требует минимум настройки в использовании и все такое). Это создание каналов продаж.. На этот этапе в первые начинаются серьезные маркетинговые затраты, до этого этапа компания пытается жить на минимальном бюджете и не тратить деньги попусту. В зависимости от типа рынка, тут может быть очень разная активность: увеличение рынка, брендирование, ресегментация рынка.

4) Ну и финальный шаг построение компании, переход от фазы инновации и открытия к фазе создания департаментов, понимания миссии компаний, созданию должностей типа вице-президента по продажам и найму менеджеров по развитию бизнеса. Зачастую на этом этапе может быть смена руководства отказ от предпринимателя\инноватора\визионера в пользу кого-то кто сможет создать миссию и продвинуть ее на все уровни компании, чтоб компания двигалась как единый механизм, в нужную сторону вместо предпринимательского хаоса.

Почему стоит купить книгу:
Для каждого шага в книге естественно гораздо более подробное описание и раскладывание по полочкам вплоть до каждой ежедневной активности:

  • какие вопросы задавать клиентам, 
  • что делать в конкретный момент, 
  • когда подумать об переходе на следующий шаг, 
  • и что не надо делать и кого не надо нанимать, чтоб не потратить много денег и не пустить поезд под откос. 
  • и т.д.
Дополнительные плюшки в приложениях
Вобще блок схем чуть не больше чем в книжках по программированию =) и В конце книги приводиться подробная 60 страничное руководство с вопросами и шагами методологии, т.е. к ней всегда можно обратиться и посмотреть, чего я забыл или чего я делаю не так на текущем этапе развития компании\стартапа.

Так же в конце книги есть подробная библиография книг , которые повлияли на образ мысли автора и создание этой методологии, что приятно там есть что-то чего я уже читал типа "Дао Тайоты", "Бережливого Производства" Вумека, "Психбольницы в руках пациентов" Купера, трактата Клаузевица "О Войне" и того, что я читаю, но еще не дочитал типа, например "От хорошего к великому". 
И много того, что я не читал, т.е. такая себе "библиотечка предпренимателя\стартапера", которую тоже надо бы прочитать и полюбить)

P.S.
Ах да по прочтении книгу сразу захотелось побежать и сделать свой стартап =) Дает такой бодряще-позитивный эффект, типа: "теперь я знаю, как это делается") Если у вас есть идея бизнеса, но пока нет силы воли его начать, прочтите ее и может быть вы поймете стоит оно того или нет, или книга придаст вам уверенности все таки это сделать.

четверг, 15 декабря 2011 г.

Прослушал аудиокнигу "Мифы о коммуникациях"

Очередная книжка о том, как общаться, верней о том, как мы воспринимает общение, и как оно есть на самом деле)

Очень короткая книжка (всего-то минут 50), помнится прослушал ее за 1 день пока шел на работу (да и вобще больше на статью тянет, чем на книгу), и пока шел с нее, потому в принципе ее не составит труда осилить даже тем, кто вобще не читает\слушает книги =)
Даже чувствую некоторое недовыполнение плана по прочтению книг на этот месяц, думаю осилю еще что-нибудь до конца года =)

В книжке перечислены 6 мифов, когда мы уверенны, что доносим до собеседника именно, то что думаем, а не то, что говорим)
И почему-то не сомневаемся, что он воспримет через призму собственного настроения,
опыта и отношения к нам, именно то что мы хотели сказать:
Что ,сказав девушке "ягодка, моя" - она не ответит нам: "а за `арбуз` ответишь!".
Что промолчать - это тоже коммуникация, только мы сообщаем- "ты мне не интересен, мне пофиг на тебя".
Что войдя в комнату к боссу со своим супер-предложением после того, как он отчитал другого своего подчиненного мы выйдем победителем, а не нарисуем на своем собственном лбу мишень)
Да и просто о том, что человек слышит нас. а не то что он хочет услышать =)

Каждая мысль автора подтверждается парой-тройкой примеров или запоминающимся афоризмом, так что даже если вы не фанат чтения книжек о коммуникациях и общения она может показаться вам забавной и смешной и поможет скоротать время в дороге)

Ссылка на озон: http://www.ozon.ru/context/detail/id/3411517/ (хотя, в гугле довольно легко находятся и бесплатные аналоги)

Спасибо за потраченное время и читайте книги =)

воскресенье, 4 декабря 2011 г.

"Harvard Business Review" / Ведение переговоров и разрешение конфликтов.

За ноябрь прослушал сабж в форме аудиокниги, так даже удобней. Сама тематика книги не предполагает наличие хитрых графиков или схем, потому смотреть там совершенно не на что и аудио вполне себе вариант разве.

Данная книга - выборка из 8 статей по тематике переговоров:
1)"Урегулирование разногласий" Роберта Танненбаума и Уоренна Шмидта
2)"Команда, которой не было" Сюзи Уэтлауфер
3)"Как пожить конец войне группировок" Роберт Блейк, Джейн Моутон
4)"Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять" Томас Кайзер
5)"Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал" Дэнни Эртел
6)"Анатомия конфликта между клиентам и консультантом"  Айделин Кейснер
7)"Пять способов не довести дело до суда" Джон Эллисон
8)"Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно а в других - нет?" Тодд Карвер, Альберт Вондра.

Первая статья наверно классика разрешения конфликтов в коллективе и про способы управления ими, что-то вроде теоретического обзора на практическом примере(отдалено похоже на тренинги Орлова и Панкратова про разрешение конфликтов).
Рассказывает про этапы развития, способы его разруливания и о способах принятия решений. Только если консультанты сразу говорят "превратите конфликт в решение проблемы", то книжка честно говорит - нет времени\желания разрешать конфликты в коллективе - так предупредите их (нанимайте похожих людей, чтоб они не спорили) или подавляйте их или даже может быть обостряйте их, чтоб узнать что-то новенькое. Не пожалел, что прочитал и думаю еще пригодиться в жизни.

Вторая статья это рассказ о классическом случае попытки создания команды из людей, не все из которых привыкли работать в команде. С наличием "ковбоя-суперзвезды" по совместительству, как раз не командного игрока. Довольно типичный случай только для сферы бизнеса, а не ИТ. Довольно неплохо обмусолено в книжках по командообразованию или например Архипенко.

Третья статья это тоже довольно классическое "разработчики vs тестировщики" либо "разработчики vs продажи" и т.д., которое тоже обмусоливается из года в год и на каждой конференции и в каждой итшной группе на фейсбуке (кажется было буквально месяц-два назад на agilerussia=)).
Только тут это подано в "индустриальной" форме: "менеджмент vs профсоюзы" и "конструкторское бюро vs заводы".
В общем-то рецепты решения одинаковы для всех случаев: создания атмоферы открытости и доверия, последующего обнаружения, что точки зрения противоборствующих сторон, чуть ли не диаметрально противоположны. Ну и последующему снижению общей напряженности ситуации и созданию рабочей группы по разрешению конфликтов. Только тут могут быть два варианта: напрямую и через привлечение внешнего посредника, но лучше начать с первого, т.к. если привлечь посредника и переговоры провалятся, то второго шанса уже не будет, а если не получилось напрямую, то можно попробовать еще раз через посредника.

Четвертая статья думаю будет интересна любому представителю бизнеса, который не производит массовые продукты. Т.к. ситуация наличия ключевого клиента, которого не следует терять - достаточно частая в любом бизнесе. В статье приводятся и раскрываются 8 простых условий, которые надо держать в голове, чтоб не прогореть: из них запомнились больше всего "заранее просчитайте уровень до которого вы готовы прогнуться" и "отложите самые важные вопросы на финальную часть переговоров чтобы наладить контакт"(как не парадоксально это звучит, ведь нас всех учили что откладывать на потом - это плохо).

Пятая статья мне понравилась больше всего =)
Оказывается вики-системы и базы знаний используются не только у итшников)
В этой статье ведется сравнение "переговоры как искусство" и "переговоры как система". И ясно как белый день, что если вы озаботитесь конспектировать положительный опыт и новые техники, дадите переговорщикам возможность обучаться и обучать своих коллег, то ваш уровень успешности переговоров взлетит)
Рассказывалось, что в результате развития такой системы естественным образом появятся новые критерии успеха: не краткосрочная удачная сделка с потерей отношений, а взаимная выгода и возможность поддерживать долговременные деловые отношения.

Шестую статья достаточно специфична потому ее описания я пропущу, потому как название говорящее, а пригодиться она может лишь малому количеству людей.

Седьмая статья рассказывает об  способах и выгодах АРС(альтернативных разрешений конфликтов), т.к. судебное разрешение может длиться годами, стоить много денег обеим сторонам и в итоге даже выигравший за время тяжбы потеряет больше ресурсов, чем выйграет.
Не уверен на сколько сильно это применимо к нашей стране,  т.к. судебная система у нас не столь мощна и всеобъемлюща, как в США.
Хорошей иллюстрацией такой системы является суд в Израиле: при рассмотрении дела о разводе между мужем и женой. Жена жаловалась, что любит мужа, но т.к. они бедны  то живут с матерью мужа, они - на втором этаже, а мать - на первом. И мать ее мужа постоянно когда женщина возвращалась с работы домой и проходила через первый этаж донимала ее придирками и вопросами и ее это так достало, что она хотела развода. В итоге, посовещавшись судья вынесли вердикт: мужу - купить лестницу, чтоб жена когда хочет могла не проходить через первый этаж, а влезать сразу на второй через окно =)
Вот такое вот альтернативное решение делу)

В сша есть отдельные институты, которые позволяют снизить нагрузку на судебную систему и затраты на обслуживание судебной системы, путем обращения например к судьей в отставке(если все стороны согласны на это) и при этом его решение имеет, такой же вес, как и решение действующего судьи.
Не уверен на сколько, это применимо в нашей стране: договориться или решить через суд, что применяют иностранные,а что наши компании.

Последняя статья рассматривает в каких случаях АРС, как раз не работает: не согласие одной из сторон на его самый, низведение его до псевдо-судебного процесса с доказательствами, адвокатами и прочим и т.д. Думаю сам АРС пока слабо применим в Российских реалиях, потому не буду раскрывать эту статью подробно.

Итого: все таки сборник статей специфичен, что-то полезно - а что-то нет, и потому каждую статью оцениваешь по своему. Если тема отдельной статьи показалась вам интересна - найдите аудиокнигу и прослушайте, только нужную статью - это всего лишь 30-40 минут: один поход в магазин или стояние в пробке с утра =)

среда, 30 ноября 2011 г.

Отчет об посещении питерской SpmConf.


В прошедшую субботу (26 ноября) состоялась Software Project Management Conference. И прошла удачно) С кучей маститых и известных докладчиков, и парой-тройкой знакомых по твиттерам-блогам лиц)

Да и прошла для разнообразия не в Москве, а в Питере, что тоже по своему хорошо =) Своеобразный город, где еще люди, еще отмечающие пятницу, с утра субботы в баре угостят кофе (рано приехал к 6-7 к отелю и потому зашел в ближайшую по гугл-мапс кафе\забегаловку, где люди пили коньяк\пиво и играли в шахматы=)). А встречающаяся вечером пьющая алкоголь школота обсуждает Шопенгаура и поэзию 15 века =)

Вернусь к докладам и мои впечатлениям от конференции.

Заранее сразу вычеркнул из списка на посещение доклады Архипенкова, т.к. они в принципе повторяют его же книгу + когда-то на одной из работ мы приглашали его на целый день почитать свои доклады), так что ничего нового я и не рассчитывал узнать).

Начал с прослушивания доклада по результатам ежегодного исследования индустрии разработки ПО Валентина Макарова.
С одной стороны было интересно узнать, что вливания в ит внутри России прямо сопоставимы тренду цены на  нефть.
С другой докладчик, как-то честно рассказал, что растем мы не быстрее других стран BRIC`а в последние года даже чуть медленнее, что государству на Ит особо наплевать и вобще ситуация  в целом довольно грустная.
Думаю владельцам и работникам аутсорсеров и интерграторов данный доклад показался и покажется интересным)

На половине доклада понял, что хоть и интересно но пользы я лично из этого не смогу (разве, что запомню, что когда нефть будет падать придется валить из страны =)).

Пошел послушать Максима Вишневского про отдельные вопросы анатомии менеджера, он рассказывал какие факапы и ошибки совершал в своей бурной пм-молодости, как переносил сроки проекта по 4 раза =) Переписывал проекты с нуля и все такое) Слушать развлекательно и забавно , но каждый в душе надеяться, что такие уж ошибки он то и не совершит) Хотя с другой стороны в конце доклада вышло, что совершить ошибки это хорошо - начинаешь понимать, что и где может пойти не так, приобретаешь опыт)

Сначала хотел послушать Лилию Горбачик, про то, как сохранить команду в эпоху перемен, сначала думал, что будет что-то такое про мотивацию во времена факаов и авралов, но как оказалось перемены были связаны больше с поглощением одной компанией другой, что мне вроде, как не светит в ближашем будущем потому смело скипнул этот доклад)

Потому пошел послушать Серегу Бережного, вот уж кто раскрутился и стал вполне себе известной в ит личностью за последний год =)
Доклад был о переносе сроков, то что достаточно актуально для любого более-менее длинного проекта со сроками) Был дан универсальный совет, что сроков то лучше не иметь вобще, но уж если они у вас есть то извольте их контролировать и уметь вовремя изменить. 
Не буду дословно пересказывать, т.к. он уже выложил свою презентацию.

После Сергея краем уха послушал Вячеслава Нестерова (Генеральный Директор Санкт-Петербургского Центра Разаботки EMC), который рассказал, как их корпорация подходит к развитию своей инновационности, т.к. чувствует, что без инновационности - можно и отстать от конкурентов.
И поэтому докупает компании занимающиеся разработками продуктов на рубеже неизведанного (типа VmWare), и всячески поощряет коммуникацию и обмен знаниями среди своих подчиненных/
Круто, что большие корпорациии вобще задумываються об этом, с другой стороны доклад тоже достаточно специфичен и был бы интересен узкой категории, тех кто работает в похожих по размерам и глобальности компаниях)

Потому с его доклада я ушел слушать Михайла Ганчикова про развитие проекта в условиях нулей видимости)
Это когда есть сроки когда все должно быть готов и больше никаких знаний, что же придеться делать, т.е. требований на момент старта проекта не предполагается и точно известно, сто функционал из требований выкидывать не позволят =)
Вобще доклад довольно классно прошел, практически по идеальной схеме - объяснение проблемы - нагнетение обстановки - кульминация, прям как по книжке)

В кратце отмечу, что почерпнул пару интересных мыслей, работали они по скраму и в итоге как решение своих проблем выбрали постепенное наращивание команды, чтоб выйти на заданную производительность по мере оценки и переоценки задач и чендж-реквестов) + у Них был такой интерсный момент, как "Технический продукт овнер", эдакий архитектор в скраме, задачей которого было договариваться с заказкичом, как облегчить и сделать легче функционал в рамках разработанной архитектуры.

Потом пошел слушать Михайла Завилейского из DataArt`a: сначала был небольшой скептицизм из-за очень уж "боянных" тезисов в программке типа: почему заставлять коллег соревноваться плохо.

Датаарт похоже своеобразная компания, т.к. управляется эдакой массовой рассылкой на 28 человек(топ-менеджмента), без какого-то особого лидерства и руководства, как говорил сам Михайл он бы сам не поверил, что такое работает, если бы не видел это в живую.

Если во многих книгах про великие компании говориться, что чтобы стать великими вам надо иметь принципы\миссию\вижен, то они действуют от обратного - никаких особых принципов (кроме никто не должен выполнять бесполезной работы): все вольны иметь свои убеждениям, главное толерантно к друг-другу относиться и это работает).
Т.к. на рынке, где кандидатов на работу мало, компании с особой политикой и принципами вынуждены отсеивать не подходящих им людей, а Датаарт спокойной набирает их и растет, то их позиция - намного выгоднее.
Было рассказано про то, что кнут в общем-то не всегда работает, как задумано: если у человека есть возможность заплатить штраф например за опоздания и он не слишком большой, то вы фактически даете ему возможность купить индульгенцию, т.к. штраф он вроде как заплатил и журить после этого за опоздания его уже глупо)
Повторил довольно известную мысль, что в общем-то KPI ведут к оптимизации KPI и скорее всего приведут к "игре" - "мы играем по таким то правилам, мои KPI упадут, если я тебе помогу так что - пока" =)
В общем доклад навел на 10к-другой полезных мыслей =) Прослушал с удовольствием наверно  и засчитал бы его в топ-3 по всей конференции)

После был обед в который ел и обсуждал с знакомыми людьми, что к чему и где-что было интересно)

После обеда были не особо интересны доклады, которые опять же слушал только местами и спокойно переваривал еду и полученную информацию.

После волны не особо интересных докладов, пошел слушать Григория Печенкина  об "Культурных различиях в IT", в общем-то обзорно прошлись по разным полюсам типа доверия\паранои, команда\лидер и т.д. Как обзорный доклад может и хорош, но какую-то финальную  мысль, кроме того, что вот мол бывает так и сяк я не особо уловил. Тролль-команда в лице Михаила Заборова из Custis`а и еще пара человек, задавала каверзные вопросы, чем слегка оживила его дискуссией в конце и показала наличие московской тролль-культуры =)

Параллельно чуть послушал Ольгу Павлову из UsabilityLab, которая успешно развенчивала мифы о том, что Hr`ы важны и нужны(от коих на конференции было минимум 3 доклада, на которых они активно рассказывали почему не надо искать самому, а надо юзать их способности ) и нужны и рассказывала, как самим набирать программистов, менеджеров и прочих итшных личностей. Помню, что было вполне интересно и докладчица рассказывала в меру живу и интересно и даже приводила свою собственную систему hr-стайл GTD по найму.

Перед кофе-брейком пошел слушать Асхата Уразбаева про этапы развития IT-организаций: от "своего" программиста внутри компании, до проектной и матричной структуры с сильной или слабой матрицей.

один из этапов развития
матричной структуры
Что рано или поздно наличие матрицы и оптимизация ресурсов приведет к занятости 1,5 землекопа на проект, что крайне не эффективно и итогом этого развития, как не странно видятся готовые самоорганизующиеся кросс-функциональные команды (Внезапно, да ?)) =)

Было интересно послушать, как некоторый такой экскурс в историю, увидеть и понять как оно идет в типичном аутсорсере.
И тлеяла надежда узнать, что же там - за следующем level up`ом, но она не оправдалась)

Сразу после доклада Асхата окружила толпа людей каждый из которых увидел себя на определенном этапе развития  и видимо хотел понять, как перейти на следующий, тоже 1 из топовых докладов по внутренним ощущениям по кумулятивной оценке новизна-интерес-качество выступления.

После кофе-брейка был мастер-класс Дмитрия Башакина о донесении обратной связи до подчиненных, разобрали, на первых участниках разобрали какие ошибки может совершить PM, что может ему помешать эту самую связь донести и вобще-то рассмотрели детально, что делать, чего спрашивать и чего и кому показывать=).

Но гораздо интереснее были вторые участники в качестве "провинившегося сотрудника" выступил 1 из участников мастер-класса которые был настроен жестоко повоевать, перебивал пма, мастерски отмазывался, не хотел давать никаких обещаний, переносил разговоры на потом и т.д. Cотрудник-тролль-звезда в одном лице заставлял заливатсья хохотом весь зал так мастерски он уходил от ответственности и ответов на вопросы)
В итоге сам Дмитрий Башакин хотел показать, как надо доставлять обратную связь, но был им успешно затроллен в том числе =)
После по горячим следам разгорелась мини-дискуссия о том, что чтоб сотрудник мог вести себя ТАК, он либо должен быть незаменим либо сразу же уволен)

Предпоследним слушал доклад Дмитрия Безуглого про лестницу работы с потребностями потребителей, в какие-то идеи этого доклада я видел еще на ЛАФ`е (Летний Аналитический Фестиваль) и потому информация не была для меня совершенно новой.
Дмитрий разрабатывает свой фреймворк для создания продуктов для потребителей на основе идей Design Thinking собственного опыта и т.д. Цель которого создавать такой продукт, который может не только показаться интересным потребителю на неделю чтоб поиграться и уйти к конкуренту, но и чтобы покрыть его скрытые потребности типа ощущения себя себя избранным от работы с вещью, а не только от выполнения ею базовых полезных функций.
Довольно тяжело сформулировать всю концепцию словами, но будем надеяться видео с конференции появится в ближайшем будущем. Думаю доклад был бы интересен product менеджерам.

Вместо последних докладов пошел слушать стендовый доклад Стаса Фомина об Humanized Software Development, единственное о чем я жалею на этой конференции - что не пошел слушать его раньше, а успел лишь на последнюю треть, т.к. себя Стас не записывал =).

Стас, как всегда жег в своей стиле - напрямую с  ноута, подрубленного к проектору. Рассказывал, как сделать разработку эффективной и удобной для программистов.
Что менеджер это такой чувак, который метет пол перед командой, чтоб она не вязла в грязи)
Рассказывал ужасные истории об приходе "эффективных менеджеров" из больших корпораций с их инструментами, и как целые команды разработчиков умирали до последнего человека)
О том. что работает и как измерять, что чтобы построить эффективный процесс он не должен быть бюрократизированным, в общем это надо слушать и видеть в живую)

Стиль Стаса не передать словами, это эдакая веселые откровения наполненный глубокомысленной философией =) Надеюсь, что когда нить я все таки наткнусь на полную версию его доклада и посмотрю =)

В общем было кого послушать, о чем подумать и где пожалеть, о том, что не смог разорваться на 3 части.
Из проблем конференции - довольно насыщенная программа, так что многие вопросы докладчику приходилось пропускать, т.к. было мало времени на ответы, думаю конференции без проблем могла бы растянуться на два дня с более расслабленным таймингом докладов и было б еще лучше =)

Спасибо, что дочитали до конца, удачного вам дня. Увидимся на следующей #spmconf !

среда, 16 ноября 2011 г.

Мини-отчет по #wudru.

В прошедшие выходные прошел World Usability Day по русски то-бишь wud.ru.

Прошло вполне себе живенько и в целом не плохо)
Заметил за собой, что не хотелось слушать всего лишь пару докладов - большое достижение для любой конференции)
Организационно устроились хорошо в принципе 1 большой класс + комнатка для мастер-классов - интересный формат, во время мастер классов в нее забивалось больше, чем нужно людей, поэтому она могла быть еще помельче =)

Первый доклад помню вобще плохо (искренее соболезную докладчику, т.к. все еще наверно сонные были пока пришли =)), ну и да ладно - не запомнилось - значит было не интересно =)

Юра Ветров рассказал ОЧЕНЬ быстро, я хоть в теме и до этого был про design thinking (т.к. участвовал в мастер-классе на ЛАФе) доклад было слушать довольно сложно, и думаю стороннему человеку услышавшему его в первый раз было б вобще не понятно о чем это.

Доклад Максима Ткачука вроде был и интересен хотя бы тем, что в нем был новый для меня экскурс в историю развития дизайна с его цвет-форма-добавочная стоимость).
Но решил, что в принципе лучше послушаю, как Дима Зимин и Мельников Владимир проведут свой мастер-класс по Design Thinking. В принципе их формат слегка отличался от того в чем уже участвовал ранее потому все равно было интересно освежить в памяти что, к чему и зачем. Шли бодро по таймеру и даже в меру понятно для участников, заодно заставили всех участников там еще и перезнакомиться, что несомненно тоже плюс) 


Убег от них на 4 шаге великой эпопеи изобретения телевиденья будущего, и ушел послушать Алишера Якупова из Одноклассников с его "Эффектом модерации". 


Алишер рассказывать умеет и видимо любит: весело, задорно с объяснением -  что и почему, и с прокачанным скиллом "Dress your numbers" прям, как по книжке про секреты презентации Джобса =) 
Рассказывал как создали игру-модерацию фоток с очками-деньгами, на покупку подарочков\сервисов "5+" и etc., что в итоге это дало еще больший положительный эффекта, т.к. модеры, что дали подарочки, в ответ тоже получали подарочки, т.к. подарки обязывали отвечать взаимностью - получался двойной профит - отмодеренные фотки и увеличение покупок подарков и сервисов, сливали они эти очки, через аукционы чтоб людям было на что их тратить + не было особой инфляции этой самой внутренней валюты, в общем один из полезнейших и интереснейших докладов был)


После Денси Бесков рассказывал о том, кто есть продукт менеджер, откуда он берется, что делает, и какими KPI измеряется и почему юзабелист хорошая кандидатура на его становление) С одной стороны он конечно слайды читал, за что самой презентации я бы сказал "ни зачет" =) С другой стороны тема участникам была интересна и потом вызывала много вопросов. Денис рассказал про широко известный в узких кругах "Pragmatic Marketing Framework" и что чтоб вырастить продукт менеджера говорят надо лет 10, но в принципе сам считает, что лет 3х достаточно) В общем тоже послушать интересно было) 


Потом был обед в результате которого пропустил доклад Стаса Фомина о чем жалею, т.к.вещи по всему собирался рассказывать интересные)  С обеда вернулся на Андрея Бибечева с Его "NUI(Natural User Interface)" было смешно и весело  вживую показывал интерфейс на Кинекте, листал слайды руками, показывал скелет человека, которым управлялся компьютер. Пытался голосом управлять но зафейлил, да и так смешно было =) За ними наверно будущее интерфейсов и думаю тема еще наберет популярность, но пока технологии не сильно развились еще можно расслабиться и не париться, над созданием гайдлайнов к Кинекту =)

После этого был Доклад Александра Бурта с философской тематикой о пользе ошибок, как для пользователей, так и самих юзабелистов, т.к. "на ошибках учатся и качаются" .
В принципе после доклада собрал свою аудиторию, как наверно противников, так и фанатов, да так что кофе не давали ему попить, но мысль была интересная, что почему то интерфейс в первую очередь делают под "дурака", а зачастую для профи уже нужен другой интерфейс, а "дурацкций" его расслабил и не дал прокачаться до про-уровня =)

Потом был доклад Маргариты Титовой про опыт использования удаленных пользователей(т.е. сервисов с ими ссамыми) для тестирования интерфейсов, слушал правда в пол-уха,т.к. иногда
бегал в зал мастер-классов послушать о чем там говорят: а там тоже говорили от "о дизайне, как маянезике" до "приорететы - `фичи` версус `простота`". У Маргариты, что понравилось доклад был о реальном опыте и с картинками из Большого Взрыва(как ни странно достаточно удачно подобранными) и хоть наверно и без откровений (а может и с ними, но я пропустил), но тоже интересный =)

Предпоследним был доклад Константина Кичинского про дизайн Windows Phone 7, как ни странно, хотя доклад и был так сказать "евангельский" наверно один из немногих докладов про действительно интерфейс и те или иные решения, к которым пришла команда разработки телефона по мере его эволюции. О том, как надо и как не надо делать приложения под виндовс-фон (хинт - айфоновский дизайн копировать не надо). Привел примеры как хорошо, и как плоха, и обьяснил почему это так. Думаю виндовс-фон тоже найдет своих любителей, как айфон с андройдами т.к. интересные идеи и решения у них есть. Самый "интерфейсный" доклад из всего потока, если так подумать =)


Последний доклад и афтерпати к сожалению пропустил, т.к. пришлось бежать по своим делам. 


Но в целом не жалею, что пошел и провел время с пользой =) В отличии от некоторых конференций, в которых уже удалось поучаствовать. 


Надеюсь увидеть всех вас в следующем году в тоже время в каком-нибудь месте =)